Que se passe-t-il si je n'aime pas la maquette ?

La maquette fait l'objet d'un jalon dédié, en début de projet, précisément pour éviter ce cas de figure. Deux séries de retours sont prévues au forfait : vous nous dites ce qui ne va pas, nous reprenons. Le reste du site n'est intégré qu'une fois la direction graphique validée, ce qui évite de tout refaire à la fin.

Le prix peut-il augmenter en cours de projet ?

Non. Le devis est forfaitaire et le montant est arrêté avant le démarrage. Une seule situation entraîne un avenant : si vous demandez une fonctionnalité qui ne figurait pas au périmètre, par exemple ajouter une boutique à un site vitrine. Dans ce cas, le supplément est chiffré et validé par écrit avant d'être réalisé.

Que se passe-t-il si mes contenus prennent du retard ?

Le planning se décale d'autant, mais le prix ne change pas. Nous préparons le site avec des contenus provisoires pour continuer d'avancer sur la structure et l'intégration, et nous vous relançons sur les éléments manquants. Nous pouvons aussi organiser une séance photo ou rédiger davantage à votre place : c'est un poste chiffré au devis, jamais une facturation surprise.

Puis-je modifier le site moi-même après la livraison ?

Oui, c'est prévu. Une session de formation à la prise en main est incluse et enregistrée, pour que vous puissiez la revoir ou la transmettre. Vous modifiez vos textes, vos photos, vos horaires et vos actualités sans nous solliciter. Nous intervenons uniquement sur ce qui touche à la structure ou au développement.

Suis-je obligé de prendre un contrat de maintenance ?

Non. L'accompagnement mensuel est optionnel et sans engagement de durée. Le site fonctionne, reste en ligne et vous appartient même si vous n'en prenez pas. Il couvre les mises à jour techniques, les sauvegardes, la sécurité, le suivi des positions et les évolutions de contenu, pour ceux qui préfèrent ne pas s'en occuper.

Travaillez-vous à distance ou sur place ?

Les deux. Le premier rendez-vous et la formation à la prise en main se font sur place, en province de Luxembourg et plus largement en Wallonie. Le reste du projet se pilote à distance, avec un environnement de test privé accessible en permanence et un point d'avancement hebdomadaire. C'est ce mélange qui permet de tenir des délais courts.

[ Méthode ]

Quatre étapes, aucune zone d'ombre

Réserver un appel

Vous savez à chaque instant où en est votre projet, ce qui est attendu de vous et ce qui arrive ensuite. Pas de trou noir de trois semaines entre la signature et la livraison, pas de devis qui bouge en cours de route, pas de découverte du résultat le jour de la mise en ligne.

Cadrage sur place
Devis fixe sous 48 h
Livraison en 4 semaines
Accès transmis

[ Le principe ]

Un projet se rate rarement sur la technique

Les projets de site internet qui dérapent ne dérapent presque jamais pour des raisons techniques. Ils dérapent parce que le périmètre n'a pas été fixé, parce que les contenus arrivent trois mois trop tard, ou parce que personne n'a dit clairement qui devait valider quoi et à quel moment. Notre méthode existe pour supprimer ces trois causes, dans cet ordre.

Elle tient en quatre étapes courtes, chacune avec une durée annoncée, un livrable identifiable et une décision à prendre. À la fin de chaque étape, vous savez ce que vous avez reçu et ce que vous devez fournir pour passer à la suivante. Rien n'avance tant qu'un jalon n'est pas validé, et rien ne stagne sans que vous en soyez informé.

Cette méthode est la même pour un site vitrine de cinq pages et pour une boutique en ligne de trois cents références. Seules les durées changent. C'est volontaire : un client ne devrait pas avoir à apprendre un nouveau mode de fonctionnement selon la taille de sa commande.

[ Le déroulé ]

De la première rencontre à la mise en ligne

Chaque étape a une durée annoncée, un livrable et une décision claire à prendre avant de passer à la suivante.

01
Rendez-vous et cadrage
1 h, sur place
Nous venons chez vous comprendre votre activité, votre clientèle réelle et vos concurrents. Sans frais et sans engagement, avant toute proposition chiffrée.
Nous nous déplaçons dans votre entreprise, votre commerce ou votre atelier. Voir le lieu, les produits et la façon dont vous parlez de votre métier vaut davantage qu'un questionnaire envoyé par courriel.
Nous cherchons à comprendre trois choses : d'où viennent vos clients aujourd'hui, ce qui déclenche concrètement un appel ou une commande, et qui sont vos vrais concurrents sur la recherche Google locale — souvent pas ceux que vous citez spontanément.
Nous regardons aussi ce que vous avez déjà : site existant, fiche Google Business Profile, réseaux sociaux, photos, textes, logo. Une bonne partie de ce matériel est réutilisable et allège le devis.
Ce que vous recevez
- Compte rendu de cadrage écrit
- Analyse rapide de la concurrence locale
- Périmètre fonctionnel proposé
Ce qu'on attend de vous
Une heure de votre temps, et vos idées sur ce que le site doit déclencher.
02
Devis fixe et stratégie
sous 48 h
Vous recevez un devis forfaitaire détaillé poste par poste, accompagné du positionnement retenu et des mots-clés visés. Le prix ne bougera plus.
Le devis est forfaitaire et détaillé ligne par ligne : arborescence, nombre de pages, rédaction, référencement local, hébergement, formation. Vous voyez ce que chaque poste représente et vous pouvez en retirer ou en ajouter avant de signer.
Il est accompagné d'une note de positionnement : le message principal du site, les mots-clés visés en priorité et les recherches sur lesquelles nous estimons réaliste de vous faire apparaître à court terme. Nous ne promettons jamais une position précise dans Google — personne ne peut honnêtement le faire.
Ce devis vous appartient, même si vous ne donnez pas suite. Vous pouvez le comparer, le faire relire, le mettre en concurrence. C'est le principe du rendez-vous sans engagement.
Ce que vous recevez
- Devis forfaitaire détaillé poste par poste
- Note de positionnement et mots-clés visés
- Planning daté jusqu'à la mise en ligne
Ce qu'on attend de vous
Votre validation, et le retour de la liste de contenus dont nous aurons besoin.
03
Design et développement
3 à 4 semaines
Vous validez des jalons chaque semaine sur un environnement de test privé. Vous voyez le site se construire au lieu d'en découvrir le résultat à la fin.
La première semaine est consacrée à la maquette de la page d'accueil et d'un gabarit intérieur. C'est là que se prennent les décisions graphiques structurantes : une fois ces deux écrans validés, le reste du site en découle.
Les semaines suivantes, le site se construit sur une adresse de test privée, protégée par mot de passe et non indexable. Vous y accédez quand vous voulez, depuis votre téléphone comme depuis votre bureau, et vous nous adressez vos retours au fil de l'eau.
La rédaction avance en parallèle. Nous écrivons les textes à partir de votre discours commercial réel, relevé au premier rendez-vous, puis vous les relisez. Personne ne connaît votre métier mieux que vous : cette relecture est le seul vrai travail que le projet vous demande.
La performance et le référencement technique ne sont pas une étape finale : temps de chargement, balisage, données structurées et version mobile sont traités au moment de l'intégration, pas rattrapés après coup.
Ce que vous recevez
- Maquette sur mesure, jamais un gabarit acheté
- Environnement de test privé accessible en continu
- Textes rédigés et soumis à votre relecture
Ce qu'on attend de vous
Une relecture des textes et un retour groupé par jalon, sous quelques jours.
04
Mise en ligne et suivi
en continu
Nous livrons le site, le référencement local et vos accès. Vous restez propriétaire de tout et libre de confier la suite à qui vous voulez.
La mise en ligne est planifiée avec vous. Elle comprend la configuration du nom de domaine, le certificat de sécurité, les redirections depuis l'ancien site s'il y en avait un, l'envoi du plan de site à Google et la mise à jour de votre fiche Google Business Profile.
Nous vous transmettons ensuite l'intégralité des accès : hébergement, nom de domaine, interface d'administration, statistiques et console de recherche. Tout est à votre nom. C'est la partie de la méthode qui étonne le plus les clients ayant déjà travaillé avec une agence.
Une session de formation à la prise en main vous permet de modifier vos textes, vos photos et vos actualités sans nous solliciter. Elle est enregistrée pour que vous puissiez la revoir ou la transmettre à un collaborateur.
Un accompagnement mensuel optionnel couvre ensuite les mises à jour techniques, les sauvegardes, la sécurité, le suivi des positions et les évolutions de contenu. Il est sans engagement de durée : vous l'arrêtez quand vous voulez, le site continue de fonctionner.
Ce que vous recevez
- Site en ligne, sécurisé et sauvegardé
- Tous les accès transmis à votre nom
- Formation enregistrée à la prise en main
Ce qu'on attend de vous
Le feu vert pour la mise en ligne, et une heure pour la formation.

[ Délais ]

Combien de temps cela prend, vraiment

Les durées ci-dessous démarrent à la validation du devis. Le facteur de retard le plus fréquent n'est pas technique : c'est l'attente des contenus, photos et informations que vous seul détenez.

Site vitrine: 4 semainesCinq à dix pages, rédaction et référencement local inclus.
Refonte avec reprise du référencement: 4 à 6 semainesLe temps supplémentaire couvre le plan de redirections et la reprise du contenu existant.
Boutique en ligne: 6 à 10 semainesSelon la taille du catalogue, les modes de livraison et les connexions de paiement.
Projet sur mesure: à partir de 8 semainesPrécisé après l'analyse fonctionnelle, qui constitue une étape à part entière.

[ Votre part ]

Ce que nous attendons de vous

Un projet tenu en quatre semaines suppose un aller-retour rapide sur quelques points précis. Voici exactement lesquels, annoncés dès le départ.

Une heure au premier rendez-vous

C'est le seul moment où votre présence est indispensable. Tout ce qui est dit là structure ensuite l'ensemble du projet, du positionnement aux textes.

Vos contenus existants

Logo, photos, tarifs, plaquettes, fiches produits, accès à l'ancien site. Même incomplets ou mal rangés : nous préférons trier nous-mêmes plutôt qu'attendre un envoi parfait.

Un interlocuteur décisionnaire

Une seule personne côté entreprise, capable de valider. Les projets qui s'enlisent sont ceux où trois personnes donnent trois avis contradictoires à des semaines d'écart.

Des retours groupés et rapides

Idéalement sous trois jours ouvrables, rassemblés en une seule fois par jalon. Les retours au compte-gouttes sur plusieurs semaines sont la première cause de dépassement de planning.

Une relecture honnête des textes

Nous écrivons, vous corrigez ce qui n'est pas exact ou ce qui ne se dit pas dans votre métier. C'est ce contrôle qui évite les approximations que vos clients repéreraient.

Les informations administratives

Numéro d'entreprise, conditions générales, mentions légales, coordonnées de facturation. Sans elles, la mise en ligne est bloquée pour des raisons de conformité, pas de développement.

[ Questions ]

Ce que l'on nous demande sur le déroulé

Que se passe-t-il si je n'aime pas la maquette ?: La maquette fait l'objet d'un jalon dédié, en début de projet, précisément pour éviter ce cas de figure. Deux séries de retours sont prévues au forfait : vous nous dites ce qui ne va pas, nous reprenons. Le reste du site n'est intégré qu'une fois la direction graphique validée, ce qui évite de tout refaire à la fin.
Le prix peut-il augmenter en cours de projet ?: Non. Le devis est forfaitaire et le montant est arrêté avant le démarrage. Une seule situation entraîne un avenant : si vous demandez une fonctionnalité qui ne figurait pas au périmètre, par exemple ajouter une boutique à un site vitrine. Dans ce cas, le supplément est chiffré et validé par écrit avant d'être réalisé.
Que se passe-t-il si mes contenus prennent du retard ?: Le planning se décale d'autant, mais le prix ne change pas. Nous préparons le site avec des contenus provisoires pour continuer d'avancer sur la structure et l'intégration, et nous vous relançons sur les éléments manquants. Nous pouvons aussi organiser une séance photo ou rédiger davantage à votre place : c'est un poste chiffré au devis, jamais une facturation surprise.
Puis-je modifier le site moi-même après la livraison ?: Oui, c'est prévu. Une session de formation à la prise en main est incluse et enregistrée, pour que vous puissiez la revoir ou la transmettre. Vous modifiez vos textes, vos photos, vos horaires et vos actualités sans nous solliciter. Nous intervenons uniquement sur ce qui touche à la structure ou au développement.
Suis-je obligé de prendre un contrat de maintenance ?: Non. L'accompagnement mensuel est optionnel et sans engagement de durée. Le site fonctionne, reste en ligne et vous appartient même si vous n'en prenez pas. Il couvre les mises à jour techniques, les sauvegardes, la sécurité, le suivi des positions et les évolutions de contenu, pour ceux qui préfèrent ne pas s'en occuper.
Travaillez-vous à distance ou sur place ?: Les deux. Le premier rendez-vous et la formation à la prise en main se font sur place, en province de Luxembourg et plus largement en Wallonie. Le reste du projet se pilote à distance, avec un environnement de test privé accessible en permanence et un point d'avancement hebdomadaire. C'est ce mélange qui permet de tenir des délais courts.

[ Aller plus loin ]

Appliquer la méthode à votre projet

La méthode est la même partout ; ce sont les prestations et les durées qui changent.

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